Politique d’expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 2 mai 2026
Livraison gratuite en France, Belgique & Suisse — sur toutes les commandes
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Délai de traitement
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés (lundi-vendredi, hors jours fériés français). Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.
Tu reçois un mail de confirmation d'expédition avec le numéro de suivi dès que ta commande part.
Délai de livraison
Une fois expédiée, ta commande arrive en 2 à 7 jours ouvrés selon ta zone :
- France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
- Belgique : 3 à 5 jours ouvrés
- Suisse : 4 à 7 jours ouvrés (dédouanement inclus, à notre charge — tu n'as rien à payer en plus)
Transporteur : Colissimo, Mondial Relay, ou DPD selon ta zone et le poids du colis. Nous choisissons le transporteur le plus rapide pour ton code postal.
Suivi de commande
Tu peux suivre ta commande à tout moment :
- Via le lien de suivi dans le mail de confirmation d'expédition
- Via notre page Suivre ma commande (propulsée par TrackingMore)
- Directement sur le site du transporteur avec ton numéro de suivi
Livraison vers les DOM-TOM, Monaco, et autres territoires
Pour le moment, nous expédions uniquement en France métropolitaine, Belgique et Suisse. Pas encore d'expédition vers les DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Mayotte, Guyane), Monaco, Andorre, Luxembourg, ou autres territoires francophones. Nous travaillons sur l'extension — inscris-toi à notre newsletter pour être prévenu·e.
Livraison internationale
Pas de livraison internationale hors de la zone FR + BE + CH pour le moment. Notre boutique sœur morpheenuit.shop dessert le marché US.
Adresse de livraison
Vérifie attentivement ton adresse avant de valider ta commande. Nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées à des adresses incorrectes. Si ta commande n'est pas encore expédiée, écris-nous à support@morpheenuit.shop au plus vite pour modifier l'adresse.
Colis perdu ou volé
Si le suivi indique « livré » mais que tu ne trouves pas ton colis :
- Vérifie auprès des voisins, du gardien ou des autres membres du foyer
- Attends 24 h — il arrive parfois que le scan « livré » précède l'arrivée réelle
- Contacte ton bureau de poste local ou le point relais avec le numéro de suivi
- Écris-nous à support@morpheenuit.shop si le colis reste introuvable après 48 h — nous enquêterons avec le transporteur et proposerons un remplacement ou un remboursement selon le cas
Colis endommagé
Si ton colis arrive endommagé, prends une photo de l'emballage et du produit, et envoie-nous un mail sous 7 jours à support@morpheenuit.shop. Nous t'envoyons un remplacement gratuit.
Conformité légale (chanvre + CBN, marché EU)
Morphée Nuit est un complément alimentaire à base d'extrait de chanvre conforme à la réglementation française et européenne (THC < 0,2 %). La distribution est autorisée en France, en Belgique et en Suisse selon le statut juridique en vigueur dans chaque pays.
Questions ?
Écris-nous à support@morpheenuit.shop. Réponse sous 24 h les jours ouvrés.
* Ce produit est un complément alimentaire. Réservé aux adultes 18+.
